当前，国产大飞机C919已进入多用户运营新阶段，这意味着C919同时面临国内三大航更高标准、更严要求的“综合考验”。新阶段、新征程，中国商飞必须一以贯之地继续坚持“以客户为中心”，才能让国产大飞机未来“飞出规模、飞出效益、飞出品牌”。

“以客户为中心”是中国商飞的生存法则。早在2016年贺东风就提出，“中国商飞要进一步深化客户理念，以客户为中心，准确理解客户需求，及时满足客户需求，为客户创造价值，和客户一起探索构建独具特色的伙伴关系”。

多年来，中国商飞始终坚定地和客户站在一起，携手向前。在“护航”C919全球首发用户东航平稳顺畅运营中，中国商飞的运营支持团队始终如影随形、快速响应、贴身保障；设计研发团队也在不断听取客户意见进行优化设计、积极改进；生产制造部门努力抓好质量、提升品质，让客户放心……

如今，三大航全部开启C919商业运营，意味着更广阔的航线运营范围和更多样的运营场景，对中国商飞的供应链管理能力、产品质量、产能提升等各方面要求也再上层楼。与“高手过招”是需要自身内功深厚，跟得上客户脚步，中国商飞需要加快提升各种综合实力，需要设计、制造、客服、市场等方方面面继续坚持“以客户为中心”的客户观，继续坚持安全第一、安全永远第一，继续以谦卑的态度去倾听客户的意见和建议，投入更多精力和耐力去快速响应并解决客户的问题，不断优化和改善产品，持续提升产品质量，不断完善服务体系，不断提升服务产品的多样性和及时性……大飞机只有持续满足客户，让客户放心、让客户盈利、让客户成功，未来才能在全球商用飞机市场争得一席之地。