编者按：

近日，商飞学苑组织举办中国商飞公司2023年第5期“五个对接”培训。来自公司各条线32名业务骨干参加培训。

培训期间，学员们通过听取航空公司安全管理体系建设、风险控制、成本管理以及运营ARJ21经验分享，到航空产业链企业现场参观学习，对与客户在“理念、体系、组织、流程、工具方案”5个方面对接有了更深的理解。

为客户创造更高的价值

客服公司维修工程部可靠性室主任 王龙飞

培训中我们重点学习了航空公司运营风险控制、成本管理、安全管理体系等内容，我们与客户开展了深入的交流，使我们更加深入了解客户运营管理现状，更深地体会到，合理的运营成本是航司能否盈利的关键，尤其是与主制造商相关度较高的航材成本和送修成本。作为主制造商，我们应该在满足客户需求和供应链稳定的条件下，通过多个维度，降低航材采购成本和送修成本，为客户创造更高的价值。

从技术成功到实现商业成功

上飞院安全与应急管理部副部长 陈显调

商用飞机的研制具有高安全性、高指标性和产品的高复杂性等特点。我们的飞机必须要具备好制造、好维修、好运行、能降成本、能竞争的特殊要求，这就要求我们从源头上、从思想作风上、在研制过程中对飞机的质量安全筑起守护屏障，确保飞机的本质安全。同时，我们要深入了解航司的运营管理和客户服务理念，近距离贴近和倾听客户的声音，不断提升国产飞机的综合竞争力，为航司创造更大的价值。我们不光要实现国家民机的技术成功，更重要的是实现商业成功，共同推动国产民机健康稳步发展。

客户和市场是检验产品的试金石

上飞公司质量管控中心部门助理 徐德新

客户和市场是检验产品优劣的试金石，只有经得起市场的考验，国产飞机才能不断改进、优化，建立属于自己的金字招牌。我们要找准定位、聚焦短板、重点攻关，以世界级航空强企为标准，不断提升能力、优化管理、提高效率和效益。我们要与客户、供应商团结协作，凝聚好力量和资源，为公司型号研制、飞机运营争取支持。我们要聚焦大飞机高水平科技自立自强坚定不移地走下去，以只争朝夕的精神全力投入型号工作中，笃行实干、砥砺前行，力争在民机领域取得更大突破。