内部讲师要成为一名“翻译官”,可以把晦涩难懂的专业知识、复杂的政策理论转化为简单易懂的大白话和实操指南,落实到具体业务场景中。内部讲师还应该成为一名“种树人”,在传授专业技能的同时,把一线的实践经验总结成可传承、可复用的活教材。
内部讲师也应该是“桥梁”,让上级和下级之间、部门和部门之间、专业和专业之间建立更多连接。就像“活性剂”一样,让不同岗位、不同专业的人在课堂上真正碰撞起来,也让很多跨部门的协作思路在这样的碰撞中逐渐清晰,让经验和知识流动起来,也让每个人在分享中重新审视自己的业务,让企业运转得更为顺畅高效。