作为C909飞机的首家用户，成都航空深刻认识新疆在国家战略中的特殊地位，以及航空运输在服务新疆发展中的重要作用，积极将公司发展融入国家战略和新疆区域发展需求。2023年起，成都航空将新疆作为战略发展重点区域，目前已覆盖新疆28座机场，逐渐形成便捷通达的“边疆快线”网络。其间，结合个人工作总结了以下思考，在此与大家分享。

强化消费者的心智认同

作为国产飞机，C909在新疆的发展需要依托新疆独特的地域文化基因与旅游红利。只有将交通行为升维为情感承载与价值兑现的体验，构建“心智占位+情感共鸣”双驱动模型，才能真正突破物理市场的天花板，助力国产民机在新疆实现高质量发展。

讲好家乡故事。中国消费者都有故乡情结，所以航空类的产品设计一定要挖掘地域文化和情感共鸣，用家乡和亲情做锚点。

因此，在新疆的产品设计上要融入方言和家乡的传统建筑元素，让消费者感觉买的不是商品而是乡愁，从而引发情感共鸣，在消费者心里留下烙印。

与消费者价值共情。中国消费者普遍有同情心和爱心，愿意通过参与公益活动的方式展现自身价值。因此，航空公司的产品设计要把消费和公益绑定，推出买捐的活动。通过透明的捐赠记录，打消消费者疑虑，满足消费者同情心和成就感的同时，将航空出行场景与用户行为深度绑定。

打造好国产客机IP形象

随着国产民机的腾空而起，我们迎来了一个历史性的机遇：为中国民航业打造一个世界级的超级IP，赋予这架钢铁之鹰以灵魂，让它成为讲好中国故事、传播中国价值的空中使者。C909是一架飞机，更是中国智造的集大成者，是民族工业的精神象征，也是连接中国与世界的新桥梁。打造C909的专属IP可以赋予其故事与灵魂，推动中国民机品牌实现战略升级。

打造“飞行梦想家”培养计划。面向全球青少年推出“飞行梦想家”培养计划，通过航空科普教育、模拟飞行体验、航空夏令营等形式，在年轻一代心中种下航空梦想的种子。这不仅是品牌的长远投资，更是社会责任的体现。今天的梦想家，明天就可能成为C909的乘客、员工或合作伙伴。

教育科普的知识传播。与全球知名博物馆、科技馆、教育机构合作，开发C909主题的科普展览、教育课程、互动体验等。通过知识传播的方式，提升C909品牌的权威性和可信度。这种教育合作不仅能扩大品牌影响力，更能为社会创造价值。

升级支线航班营销策略

支线航空营销与传统干线营销存在显著差异。一方面，支线旅客对价格敏感度高，出行目的以探亲、商务为主，对航班频次与衔接效率要求较高；另一方面，支线机场地面交通配套普遍不足，航线培育周期长，需要政府补贴与政策支持。因此，C909的营销策略必须立足于支线航空通达性、可靠性和地域特色三大独特属性，通过品牌价值塑造、产品创新、技术赋能等多维度协同，构建差异化的市场竞争优势。

创新传播渠道。针对C909的主要客群（中小城市商务人士、旅游爱好者、探亲访客）的媒体使用习惯，构建抖音、微信、小红书等多平台内容矩阵。邀请少数民族空乘用方言录制“C909带你游新疆”系列短视频；与旅游KOL合作打造“乘C909发现未知中国”主题内容。

构建品牌合作生态。支线航空应积极寻求与旅游机构、地方政府、特色企业的跨界合作。航空公司可与新疆文旅部门签署战略协议，将C909航线纳入地方旅游推广体系，推出“乘C909游新疆”联合品牌，旅客凭登机牌享受景区门票折扣；与新疆地方特产企业合作开发“C909云端市集”，旅客可在飞行途中扫码预购沿线特色商品。这类合作既能丰富C909的品牌内涵，也能为合作伙伴带来客流，实现多方共赢。

作者系成都航空市场部北部大区销售团队经理