本报讯 国际航协（IATA）日前发布2025年“全球旅客调查”报告，揭示正在重塑旅客旅行体验的两大关键趋势——移动设备依赖度提升、生物识别技术部署加速。

IATA运营、安全与安保高级副总裁尼克·卡伦（Nick Careen）表示，随着从订票到行李领取的数字化流程经验不断积累，今年的“全球旅客调查”传递出一个清晰的信息：旅客喜欢数字化流程，希望获得更多这样的体验。但有一个重要的前提——必须持续建立信任，因此网络安全仍是优先事项。