自2020年成都航空C909首降揭阳潮汕国际机场以来,这座承载着“岭东门户”历史使命的机场,以“促国产民机建设”为己任,实现了C909机型“起降量全国最多、靠桥率全国第一、准点率稳居前列”的亮眼成绩。
C909在揭阳潮汕国际机场“飞得好”并非偶然。笔者采访发现,机场精准匹配机型特性、深度契合区域需求、全链条优化保障的系统性支撑,从硬件改造到流程适配,从市场拓展到经验沉淀,每一项举措都为国产民机筑牢运营根基,让飞机“飞得稳、飞得顺、飞得火”,同时孕育出可复制、可推广的国产民机规模化发展“潮汕方案”。
让“周末回家吃顿牛肉火锅”成为可能
揭阳潮汕国际机场的区位价值,远不止于“粤东交通枢纽”的地理标签,还沉淀了百年侨乡文化与商贸基因的“经济联结节点”。这里背靠粤东地区,辐射梅州、漳州、汕尾等周边城市,既是粤港澳大湾区与海峡西岸经济区的纽带,更是全球数千万潮汕籍侨胞往返的门户。C909作为国产支线客机的代表,其“短途高频、灵活高效”的航线定位,恰好与区域的出行需求完美契合。
从航线需求来看,粤东地区短途出行呈现“高频化、刚需化”特征,揭阳至广州等核心城市1至2小时的航程,精准覆盖潮商“当日往返”的商贸圈,为本地外贸产业注入高效动能。
C909还成为“周末探亲航线”的首选,1小时左右的航程大幅降低了探亲成本,让“周末回家吃一顿潮汕牛肉火锅”从期待变为现实。
从旅客体验来看,潮汕地区旅客对“便捷出行”的需求,推动着机场服务持续迭代。有旅客分享,深夜11时搭乘C909落地时,惊喜地发现飞机直接停靠廊桥:“有种被温暖拥抱的感觉,和以往远机位+摆渡车的奔波完全不同。”
这些源于机场推出的系列“便民服务”——“30分钟截载”政策大幅缩短候机时间,“廊桥登机”服务在台风、暴雨等恶劣天气下既提升效率又保障安全,精准解决了旅客“怕折腾、赶时间”的痛点。数据显示,C909航线的旅客满意度始终保持在95%以上,成为粤东旅客短途出行的首选机型。
这种“机型定位+区域需求”的双向适配,不仅为C909带来了稳定的客源,更让国产民机的优势在实际运营中得到充分验证,为后续运力投放奠定了坚实基础。
让C909获得更多廊桥的“拥抱”
作为一款进入市场不久的机型,C909在运营初期面临着“廊桥适配难”等挑战。前期部分机场因硬件设施未针对性改造,只能将C909停靠在远机位,依赖摆渡车接送旅客,影响旅客体验。自2020年起,揭阳潮汕国际机场以“提前预判、精准破解”的思路,启动“定制化硬件改造”,为C909打造了专属的“安全舒适屏障”。
2020年9月,揭阳潮汕国际机场锚定“1个月内完成廊桥改造”的目标,彼时国内尚无C909廊桥适配的成熟方案,且外部施工方报价高,技术团队只能“从零摸索”。
C909的廊桥适配难点主要集中在3个方面:一是高度要求特殊,其舱门最低高度仅2.26米,远低于传统波音737的2.4米标准,且需预留快速下降保护飞机舱门的安全空间,要求廊桥最低高度能降至2米以内;二是坡度控制严格,廊桥下降后若坡度超过10%,将不符合民航服务标准;三是衍生风险问题,在廊桥高度下降后,会与空调风管、廊桥液压站电磁阀组件等发生干涉,必须采取措施,安全、有效消除干涉现象。
为攻克这些难题,技术团队多次召开专题会议,反复测算参数、模拟场景,选取具备改造条件的廊桥进行验证:通过修改廊桥下降极限高度参数、调整廊桥下降电子和机械限位、拆除廊桥升降立柱下方限位套等方式,将最低高度降至1.94米,优于预期技改高度2米;廊桥处下限高度时,倾斜坡度约为7.8%,优于预期倾斜度10%;通过定制具有保温功能的双层不锈钢风管代替原风管,将风管重新设计为爬升、扁平化结构,顺利消除技改前两部件相互干涉问题,经过实测,在环境温度32℃条件下,桥载空调送至飞机进风口冷风温度约为9℃,与风管技改前温度基本一致。
2020年9月29日,首批2座廊桥改造完成验收;次日,南航C909航班首次通过改造后的廊桥登机,机组反馈“舱门对接精准,旅客登机顺畅”。此后,机场持续推进廊桥改造,截至2025年,已有10座廊桥可完全适配C909,靠桥率长期稳定在85%以上,位居全国第一。这份改造成果,让深夜抵达的旅客无需奔波,也让廊桥登机成为C909在揭阳的常态化体验。
精准对接航司需求,携手加大运力投放
若说廊桥改造是“硬支撑”,那么全流程优化便是“软保障”。“促国产民机建设为己任”绝非口号,而是贯穿规划、保障、服务的全链条行动准则。笔者曾与一位负责地勤服务的工作人员深入交流,谈及C909时,他眼角不自觉泛起湿润的光,质朴地说道:“我一辈子都在机场与飞机打交道,保障过不少国外机型,可2020年,咱自己的飞机C909,第一次降落在这儿时,心里那种期待和激动,真是没法形容。现在我快到退休年纪了,能亲手保障好咱国产大飞机,看着它平稳起降、载着旅客安全出行,这辈子没什么遗憾了。这不仅是我的工作,更是我们所有机场人的使命。” 这份对国产民机的赤诚,早已融入机场保障的每一个细节。针对C909的特性,机场在值机、机务、特车、货运等环节“点对点”精准适配:值机团队制定C909专属培训手册,工作人员提前吃透机型特性,能快速解答旅客“座位布局”“行李限额”等疑问;机务团队更是提前数月研究C909维护手册,梳理出20余项差异化检修要点,定制专属检修流程,将单次检修时间缩短了15分钟;就连货物装卸环节,也根据C909货舱的尺寸与承重特点,设计出专用的轻便装卸工具,既避免行李磕碰,又提高了装卸效率。 在市场端,机场精准对接航司需求,与南航、东航、国航等携手加大运力投放:南航、东航每日在揭阳过夜的C909合计19架,揭阳至广州、上海、武汉、贵阳等航线客座率稳定在85%以上;同时,机场注重“市场初期培养与旅客出行习惯养成”,结合潮汕“侨乡+中转”需求,将C909与中转服务深度绑定,推出“跨航司行李直挂”“免费接驳高铁”“中转食宿免费”等10项权益,吸引周边旅客通过C909中转至国际航线。加之揭阳作为“价格洼地”,飞往新加坡、吉隆坡等国际航线的高性价比,吸引了大量周边旅客通过C909中转出行,进一步放大了机型的运营价值。不少侨胞表示“可以坐国产飞机到揭阳,再转机出国,既方便又自豪”。 在经验方面,机场不满足于自身保障能力的提升,更主动将C909的保障经验转化为“可复制、可推广”的行业标准。团队历时半年,梳理5年保障数据,编制出行业首个《C909机型地面保障培训课程培训操作手册》,明确廊桥接靠“2.20米高度标准”,廊桥接靠、撤离“五不靠、三不撤安全规范”,行李装卸“优先级规则”等关键要点,涵盖运行控制、地面保障、应急处置等9个板块,成为行业内首个系统性的C909地面服务保障指南。 不仅如此,揭阳潮汕机场公司计划打造“国产民机实训基地”,依托自身成熟的C909运营场景,为全国其他航司、机场提供“理论+实操”的一体化培训,学员既能学习手册中的标准流程,又能实地观摩、体验C909的廊桥对接、机务检修等环节,甚至能模拟应急处置场景。 这种“从运营到输出”的闭环,让揭阳潮汕国际机场成为国产民机的“样板间”。2025年1至9月,C909在该机场的执行量达20342架次,占机场总航班量的33.47%,同比增幅41.47%,运营规模居全国首位。
推动C909在“干支衔接、国际中转”布局中探索更多可能
C909在揭阳潮汕国际机场的优异表现,是地方发展与国家大飞机战略同频共振的生动缩影,是区域特色赋能国家重大产业突破的典型范例。潮汕人“敢闯敢试、务实创新”的精神,为国产民机落地生根提供了肥沃土壤,也成为地方力量服务国家战略的鲜活注脚。
展望未来,揭阳潮汕国际机场将持续升级保障能力、拓展国际航线网络,推动C909在“干支衔接、国际中转”布局中探索更多可能。“潮汕方案”不仅为国产民机规模化运营提供了“从0到1”的经验,更印证了“扎根区域需求,破解实际难题,沉淀行业经验”是推动国家战略性产业发展的关键。这条“从实践中来、到行业中去”的道路,既是C909的成长之路,更是中国大飞机事业从追赶到引领、从自主创新到产业自强的奋进之路,终将与中国大飞机一同驶向更广阔的天空。