中国商飞公司第二次党代会是在大飞机发展阶段、发展环境、发展任务发生深刻变化的关键时期召开的一次十分重要的会议。党代会报告全面总结了过去7年取得的成绩，深入分析了面临的形势任务，擘画了大飞机今后5至10年的发展蓝图，令人振奋、催人奋进。客服公司党委将把学习宣传贯彻党代会精神作为当前和今后一段时期的重要政治任务，组织全体干部职工深刻学习领会，不折不扣推动任务落实见效。

一是提高政治站位，坚定不移沿着习近平总书记指引的方向前进。把党代会报告描绘的宏伟蓝图变为现实，关键靠行动和实干。客服公司迅速掀起学习热潮，通过召开党委会研究部署，策划系列宣传培训，组织各党支部、广大党员干部切实把思想和行动统一到这次党代会确定的目标任务上来，全面贯彻落实好大会决策部署。牢牢扛起使命担当，号召全体干部职工牢记习近平总书记殷切嘱托，接续奋斗、拼搏实干，把大会确定的聚焦“三大任务”、锚定“四大节点”、推进“两大进程”、实现“四方面新突破”、奋进“五方面重点任务”等部署变成具体“施工图”“时间表”，以钉钉子精神抓落实，确保党代会部署的各项任务按期完成。

二是紧扣战略目标，以底线、极限思维破局突围。在机遇和风险挑战并存的新征程上，需要全力以赴实现战略突围、争取战略主动。客服公司党委将保持战略定力，坚定做好自己的事，坚持从最坏处准备、向最好处努力、争取最优结果。坚持底线、极限思维，不断增强斗争精神，提升斗争本领，自我加压、极限应对，以久久为功和持续创新实现战略突围。坚持以我为主、当家作主，以高目标为牵引，全力保障以一定规模的持续稳定交付运营，培育和塑造大飞机产业生态，努力做到人有我有、人有我强、人强我优。以战时机制、战时状态奋力攻关规模化系列化发展中的型号研制、运行支持、航材保障、部附件维修等重难点任务。以武装自我、不断提升自身核心能力的确定性应对各种不确定性。发扬锲而不舍的奋斗精神，树立打胜仗意识，打造客服公司特色战斗文化，在大战大考中实实在在加强党性锤炼、政治历练、思想淬炼、实践锻炼，锤炼严实作风，以只争朝夕的奋斗姿态真抓实干，自强不息、苦练内功，一张蓝图绘到底。

三是锚定重点任务，以艰苦卓绝的苦战、鏖战、奋战聚力攻坚。未来5至10年的发展十分关键，客服公司党委将带领全体干部职工不懈奋斗、不断适应、聚焦突破。加快提升支撑规模化系列化发展的客服产品自主研制能力，推进客服产品的正向设计、协同设计，提前介入飞机设计过程，提早融入DBMOCT，持续完善手册等客服产品，下大力气夯实客服产品自主研制能力。加快提升全球运营保障能力，树牢“以客户为中心”“航线问题的处置高于一切”的理念，推进全球客户服务“四网”建设、全球运营指挥中心建设，持续满足国内外客户需求，极致打磨产品和服务，为客户创造价值。加快提升部附件维修能力，强化维修支援能力，努力构建国内部附件维修产业的平行生态。加快推进数智赋能，全面推进客户服务数字化转型，深化人工智能、大数据等新技术在飞机运维过程中的应用。始终坚持安全第一、安全永远第一，始终做到如履薄冰、如临深渊，守住质量安全底线、红线、生命线，以科学的管理体系、严格的工作措施、优秀的安全文化确保生产安全和运营安全。

四是坚持党建引领，推动干事创业迸发新活力。坚持在推进大飞机规模化运营中充分发挥党组织和党员作用，强化示范带动，筑牢战斗堡垒，持续抓好运营现场党建、产业链党建。夯实人才支撑，精准武装大飞机规模化运营人才队伍。坚持正风肃纪反腐相贯通，营造风清气正的政治生态。弘扬大飞机创业精神，讲好运营保障故事，引导广大党员干部职工在运营保障攻坚中奋力拼搏、奋发有为、奋勇争先。强化服务保障，突出职能服务一线、后方保障前线，把炮火集中到战斗最激烈的地方，汇聚攻坚合力。

使命在肩，初心如磐。客服公司全体干部职工将始终保持奋发进取、迎难而上的精神状态，风雨兼程、勇毅前行，以实干实绩落实公司第二次党代会精神，奋力开创大飞机事业更加美好的明天。

作者系中国商飞公司党委常委、副总经理，客服公司党委书记、董事长