物理学中有一条定律，是核心中的核心，爱因斯坦称它是“第一定律”，而这也被称为“最令人绝望”的定律，这就是热力学第二定律——熵增定律。

首次提出了“熵”的概念是德国物理学家克劳修斯。熵的本质，就是衡量一个系统内在混乱程度的度量。他指出，自然社会任何时候都是高温自动向低温转移热量，一个封闭系统最终会达到热平衡，没有了温差，再不能做功，这个过程就叫作熵增，最后状态就是热寂，而这一过程是不可逆的。比如一杯开水放着就会慢慢变凉，常年失修的房子会破败，整洁干净的房间不打扫就会变得杂乱，在没有外界输送能量的情况下，总混乱度会越来越大，直至完全衰败。

所有物种都有所限，所有物资都有使用期限，一切物质都将走向衰弱，那么我们的未来在哪里，又该何去何从呢？

物理学家薛定谔曾在剑桥大学“生命是什么”的主题演讲中提到，“自然万物都趋向从有序到无序，即熵值增加。而生命需要通过不断抵消其在生活中产生的正熵，使自己维持在 一个稳定而低的熵水平上。生命以负熵为生”。薛定谔将生命活力称为负熵，它使得自然万物与热力学的熵增反向运动。而这个熵增反向运动，即为熵减。

物理学中熵减的概念为企业管理提供了一个新的视角，让我们思考如何努力延长企业的寿命。不管是个人，还是企业，最终都是要死的。我们就是要努力让这一天来得晚一点。管理学大师彼得·德鲁克说：“管理要做的只有一件事，就是如何对抗熵增。”贝佐斯曾在亚马逊致股东信中说到：“我们要反抗熵。”

那么，如何对抗熵增呢？

比利时物理学家普利高津就曾提出“耗散结构”的理论。耗散结构就是一个远离平衡的开放系统，通过不断与外界进行物质和能量交换，在耗散过程中产生负熵流，原来的无序状态转变为有序状态，这种新的有序结构就是耗散结构。

将耗散结构理论运用到企业研究中，我们可以理解为，封闭的企业必将灭亡，企业要想长期保持活力，就要建立耗散结构，对内激发活力，与外部交换能量，不断提升企业发展势能，将打造耗散结构的组织作为企业活力的引擎。

任正非曾在华为公司市场大会上说：“公司长期推行的管理结构就是一个耗散结构，我们有能量一定要把它耗散掉，通过耗散，使我们自己获得新生。什么是耗散结构？你每天去跑步锻炼身体，就是耗散结构。为什么呢？你身体的能量多了，把它耗散了，就变成肌肉，变成有力的血液循环了。能量消耗掉，不会有糖尿病，也不会肥胖，身体苗条，人变漂亮了，这就是最简单的耗散结构。那我们为什么需要耗散结构呢？大家说，我们非常忠诚于这家公司，其实就是公司付的钱太多了，不一定能持续。因此，我们把这种对企业的热爱耗散掉，用奋斗者和流程优化来巩固。奋斗者是先付出后得到，这与先得到再忠诚，有一定的区别，这样就进步了一点。我们要通过把潜在的能量耗散掉，从而形成新的势能。”

利用熵减打造企业的活力引擎，从宏观层面来说即把企业视为一个生命体，利用开放合作，解决组织惰怠、流程僵化、技术创新乏力、业务固化守成等问题。 从个人微观层面来说，企业由无数个个体组成，需要从人力资源管理角度，探索如何激发个体生命的活力，从而解决人的惰怠问题。而这一活力引擎的轴心，应该是客户，要以是否为客户创造价值作为判断是否有序还是无序、熵增还是熵减的标准和方向。

宇宙终将因为熵增走向热寂，但我们看到局部仍然存在各种各样的熵减。水必定是从高处流向低处，但是地球上的水并未成为一潭死水，水其实每天都在流动，是因为地球并非一个封闭的系统，因为太阳的存在，水得以蒸发，从而实现整个水系统的循环流动。企业要想实现基业长青，也是这个道理。