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上一版3  4下一版 2023年6月14日 星期 放大 缩小 默认
运营先锋·走访客户一线特别报道
一次“丝滑”中转后的遐想
□ 记者 张凯敏
ARJ21从广州白云机场起飞
南航国内航线配餐

提到广州,有人喜欢它的活力,有人喜欢它的随性,也有人喜欢它的美食,而让记者初次记住这座城却是因为转机。

“南航618·夏季旅游节”正在如火如荼地进行,这是上海飞往东南亚价格最优的选择之一。如果说飞曼谷、清迈、普吉是因为税费较低,飞往其他东南亚国家则是因为其便捷的中转,花一个半小时完成国内、国际航班的衔接是家常便饭,印象中还有上海朋友出了上海-广州-大阪的中转行程,问最看重啥,答:可以从虹桥出发,直飞没有这样的选择。

然而,因为种种原因,记者之前好几次都与广州转机体验擦肩而过。

必须给选择中转一个理由

前不久,因为采访前往潮汕地区,看了一下南航官网的机票,发现除了上海直飞揭阳,还有不少经广州中转航班,可以选择在中转地过夜,也可以选择当天中转,衔接时间最少只需50分钟,而且价格也较直飞有不少优惠,还可以选择从上海虹桥出发,这个选项在直飞航班中可是不存在的。

此外,从广州飞潮汕地区附近揭阳、梅州机场的,几乎清一色都是ARJ21执飞。情感因素自然是选择的一个重要理由,100座以下飞机免收机场建设费的规定还让ARJ21执飞的航班可以享受“立减50”的优惠。考虑到行程安排的便捷程度,记者决定去程飞上海-广州-梅州,回程飞揭阳-广州-上海,两个广东省内航段均由ARJ21执飞。

出发,略带“仪式感”

上海至梅州的行程为隔夜中转,第一程航班起飞时间是头天22时。按时抵达浦东机场,考虑到接续的第二程航班是第二天一早,时间可能比较匆忙,去值机柜台问下可否一起出两段的登机牌。

“去哪里?”“广州、梅州……”“梅州在哪里……”或许是因为浦东机场只有隔天一班经停梅州前往海口的航班,这个航点着实不常见;或许工作人员在猜测眼前这人究竟要去个什么“人迹罕至”的地方……短暂的小尴尬,记者简短的解释打消了误解,顺利拿到了上海至广州以及次日广州至梅州的登机牌。

小小的插曲增加了记者对整个转机体验的期待。在前往浦东S2卫星厅的摆渡列车上,望着手中两张联程登机牌,竟依稀有了即将搭乘国际航班的“仪式感”……

飞行全程除了因天气原因有些颠簸外一切正常,提前约半小时抵达广州白云机场。下飞机后,惊喜的发现T2航站楼为混流设计,即出发与到达的旅客同处一个楼层。“这样回程两小时中转能节约不少时间,还免去了二次安检的麻烦。”尽管已是深夜,但既然是来体验中转服务,那大脑暂时还不能“关机”。

跟随清晰的引导标识,记者很快路过行李提取处,自我确认了一下没有托运行李,便走出机场,不出意料找到了机场中转酒店的接驳车。从飞机落地到打开酒店房门,耗时不到一个小时。

次日一早,持第二程登机牌顺利地通过安检。在之前路过值机柜台看到排队的人群,提前打好登机牌的记者又一次感受到中转带来的便捷。

39分钟,中转妥妥的

说到“便捷”二字,必须重点介绍回程在广州的经历。揭阳-广州-上海浦东的联程,记者原本在广州预留近3小时的转机时间,后因航班计划临时调整,中转时间被压缩到1小时45分钟。不过,由于广州白云机场混流的设计,让记者对整个换乘充满了信心。

当天,CZ5171航班于16时56分在广州落地,17时04分开始下客,约10分钟后摆渡车发车,17时25分抵达航班楼,步行一分钟后与到达旅客分流,从一层走扶梯抵达出发层,一看位置,已经在一堆登机口面前了。也就是说,广州白云机场出发与到达混流的设计,避免了中转旅客二次安检,记者在揭阳机场通过安检后,便可以顺畅地抵达目的地上海浦东。17时35分,也就是在第一程航班落地后39分钟,记者便来到了后一程CZ3586航班登机口,距离航班计划登机时间还有足足25分钟。

中转能为ARJ21带来些什么

据南航官网介绍,其在白云机场国际转国际的最短中转衔接时间(MCT)为60分钟。记者查阅南航售票系统发现,有些可售国内接国内联程航班的中转衔接时间只需50分钟。

在广州这个南航的一级枢纽,777、787、A330、A350等宽体机队主要用来执飞洲际以及国内大型枢纽航线,737和A320等窄体机队执飞大量国内及东南亚地区航线,ARJ21飞机主要承担广东省内及部分航程2小时以内航点的飞行任务。它们共同编织成一张航线网络,这其中包含了广州始发到达的目的地客流和经广州转机的中转客流。

在日常采访中,记者发现不少旅客都比较排斥中转航线,总觉得没有直飞来得“方便”。经过此次亲身体验,中转航班似乎并没有大部分人想象中的那么不适。对于时间并不十分匆忙的出行,或者说没有直飞航班通达的城市,中转可以带来更经济的出行价格,更多的航班、航司选择,一些中转机场或航司还推出了免费住宿、免费休息室、当地旅游等丰富多彩的中转产品,让中转地成为一次难忘的旅程。

《大飞机报》此前关注了旨在建设全国同体量最佳中转服务机场揭阳潮汕机场。作为该机场市场份额最大的主基地航空,南航正将越来越多ARJ21飞机投入潮汕市场,与原本以737为主的机队形成配合。

试想,有南航在广州的全方位“丝滑”中转服务,加上越来越多揭阳潮汕同类机场的发展,或许ARJ21飞机还能寻觅更多属于自己的市场空间。

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