习近平总书记在党的二十大报告中指出，全党同志务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争，坚定历史自信，增强历史主动，谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的华章。我深刻体会到“三个务必”在大飞机事业发展过程中的重要性。

务必不忘初心、牢记使命

一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。历史的使命落在我们大飞机人的肩膀上时，把“让中国的大飞机翱翔蓝天”的任务交于我们，这承载着国家意志、民族梦想、人民期盼。

中国商飞是我国实施国家大型飞机重大专项中大型客机项目的主体，为国家和人民打造出安全、经济、舒适、环保的大型客机是我们全体大飞机人的初心和义不容辞的使命。想想我们的初心，它给予我们鼓励；想想我们的使命，它鞭策我们奋发。心中有理想，行动才能有力量。在勇攀高峰的过程中，初心和使命是激励我们不断前行的根本动力。

务必谦虚谨慎、艰苦奋斗

中国的航空工业，特别是商用飞机产业，起步晚、底子薄，基础比较薄弱，但是我们知难而进、迎难而上。后续任务依然艰巨繁重，容不得我们骄傲自满，更不能停下奋斗的脚步。

凡是过往，皆为序章。成绩来之不易，未来更需努力。面对艰巨而繁琐的任务，我们更需要发扬“四个长期”的优良作风，以更大的勇气不断攻坚克难，以更大的韧性砥砺前行续创辉煌。撸起袖子加油干、咬紧牙关艰苦奋斗，我们定能战胜前进道路上的各种困难和挑战，打开事业发展新篇章。

务必敢于斗争、善于斗争

民航客机服役时间长、运输量大，承担的社会使命更加重大，对国民经济的影响范围更广。党的二十大报告始终扣牢以人民为中心的理念，这就对我们的飞机运行的安全、质量、可靠性上提出了更高要求。面对挑战，我们客户服务工程师将以问题为导向，联合设计、制造、供应商等相关方一起，聚焦客户关切，不断提升解决问题的能力。在此过程中，我们要敢于同这些问题做斗争，挖掘问题背后的问题，从技术根因和技术管理根因两个角度提出全面的解决方案。

奋斗的路上铺满荆棘，我们还会面临不少困难，但古人说得好，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，所有的困难必将使我们更加强大。再远的路，一步步走，总能到达；再难的事，一件件做，也总有收获。同时我们也要学会走路与做事，不要满足于当下，如同从初生幼儿的蹒跚学步，到阳光少年的大步迈进，只有成长型的企业才是健康的企业，只有成长型的队伍才能完成时代赋予我们的使命。只要我们一以贯之，善始善终，久久为功，我们的大飞机一定能飞得更高，飞得更远。

（作者系客服公司运行支持总指挥长）