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4下一版 2021年7月14日 星期 放大 缩小 默认
客户的事就是我们的事
□ 张小光

2021年,是中国共产党成立100周年,是公司奋力实现“三个一”目标的决战决胜之年,也是中国商飞公司营销委初创之年。营销委将在公司党委的坚强领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实公司党委1号文件精神,为决战决胜“三个一”目标而奋斗、鼓与呼。以高度的思想自觉和行动自觉,趁势而上,做到坚定、坚决、决断,务必干成、拿下。

站在两个一百年的历史交汇点,营销委将提高政治站位,强化责任担当,持续精心组织,以客户为单位,成立交付攻坚队,全面保障落实飞机交付。细化目标,综合运用“军令状”与“揭榜挂帅”等措施方法,把问责挺在前面。以每架飞机交付日为基准,提前明确时点,强化风险预警管理,落实责任到人、到岗、到日。持续加强飞机交付细节管理,严格把关确认“飞机达到可交付状态”,做好现场对接、问题传递,能在当天解决的绝不过夜,用确保各架次交付任务一次完成来证明决心和意志。全体员工牢记使命、统一思想,提升能力、攻坚克难,严守关键节点、打赢关键战役,向“三个一”目标发起冲刺。

营销委将充分发挥市场的龙头和牵引作用,统筹协调市场开发,飞机销售以及交付的利益攸关方,凝聚共识,形成合力,加快飞机交付进度。营销委上下将继续靠前一步、主动作为,与项目团队、生产团队、交付团队、运行支持团队一道通力配合,共同树立“市场的事也是我的事,客户的事就是大家的事”的协同作战理念,把好自己的每一道关,统筹并进,加快飞机交付。同时把“以客户为中心,让客户满意”作为一切工作的出发点和落脚点,进一步与客户加强“五个对接”,持续拜访客户,驾驭客户需求,持续提升对外合作层次,携手客户和合作伙伴共同探索构建独具特色的伙伴关系。把客户的成功作为我们的成功,通过客户的成功实现公司效益的提升。全面推进国产民机产业化进程,不断壮大、共同推进中国大飞机事业生命共同体。

营销委秉持“归零心态”,发挥制度优势,补短板强弱项,通过深化改革破解难题、激发活力、促进发展。整合市场营销资源,服务融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。全面提升营销委能力建设,深化飞机销售合同全生命周期管理、销售业务合规管理、飞机价值管理、品牌经营策略等方面的能力;不断调整完善营销理念、营销策略,提升为公司决策提供支持的能力水平,初步建立对标国际一流水平的营销体系,努力为实现中国梦和大飞机梦再立新功。

欲戴其冠,必承其重,迎接挑战,击退艰难。营销委全体员工将实而备之、持续攻坚,不在“绝地”停留、困入“围地”将巧出奇谋、陷入“死地”将殊死搏斗。以最高目标为目标,鼓斗志,破难题,开新局,高质高效完成“三个一”目标。

(作者为中国商飞公司营销中心总经理、党委副书记,营销委主任)

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