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上一版3  4下一版 2019年9月4日 星期 放大 缩小 默认
民机制造业需要,日常工作也需要
“双五归零”是一个通用法宝

当今世界,科技迅猛发展,市场竞争激烈。其核心是人才竞争、科技竞争、质量竞争。质量是产品进入世界市场的“国际通行证”, 在民机设计和制造中的巨大作用不言而喻。民机的质量直接关系到生命安全, 也会与一个国家的国际形象息息相关。

如何确保

零风险、零缺陷

民机制造业是一个高风险行业,在发展过程中,不可避免地会发生一些管理、技术上的质量问题。成立11年的中国商飞公司也不例外。对于质量问题,采用合理正确的质量问题控制和分析方法, 对彻底解决质量问题非常重要。

在民机研制过程中,中国商飞公司运用“两透一控、双五归零”的方法, 指导质量问题的解决。实践证明,“双五归零”不仅是民机制造领域的法宝,也是解决日常工作一般问题的有力工具,可谓是一款“通用法宝”。

市场对民用飞机的经济性和适航安全都提出了极高的要求,产品的质量不仅是制造者的承诺,更是使用者的认知与感受。如何不断地完善提升中国大飞机的质量,确保零风险、零缺陷一直是所有参研参试人员和管理人员孜孜不倦追求的主题。

从哪里跌倒

就从哪里站起来

2009年冬季的一天,在阎良,刚成立不久的中国商飞公司就经历了一场“筋骨之痛”。ARJ21飞机正在进行第一次2.5g极限载荷静力试验。当试验加载达到87%时,龙骨梁延伸段失稳断裂,自动卸载保护启动,试验中止。一时间,所有参研参试人员都陷入黑暗时刻。作为ARJ21飞机整机静强度载荷最大、最复杂的试验,此次静力试验的成功与否将关系到飞机后续的一系列试验试飞,生死攸关。痛定思痛,集智攻关队提出,要借鉴“双五归零”方法,充分排查问题产生原因,制定解决措施,举一反三,从哪里跌倒就从哪里站起来,务必打嬴这场攻坚战。

日常工作

也需要“双五归零”

实践证明,“双五归零”管理不仅适用于飞机研制,同样适用于公司管理的方方面面。今年夏天,发生在公司总部大楼的一场空调抢修案就很好地诠释了如何用“双五归零”来解决问题。

7月13日12时20分,公司总部大楼电力监控系统报警,单独输送11楼空调机组的开关柜跳闸,空调机组停机。此时正值盛夏,连续多天最高气温都在35摄氏度以上,负责总部物业管理的上航公司物业服务人员第一时间将情况上报给服务处工程部和物业公司工程处。紧接着,当天12时40分至21时50分进行了初步排查故障情况,同步启动研究应急处置方案。

为了防止问题进一步扩大,隔离现有问题,物业公司组织人员对公司总部大楼的供电线路和设备进行全面排查,同时紧急购置电扇、冰块等降温,并向总部全体员工发布温馨提示,告知修复进度。

同时,查找原因定位问题的工作也在迅速展开。在排除开关柜原因、空调机组原因、11楼配电间原因后,工程人员最终将目光聚焦到了10楼挑空区强电间内的吊顶夹层中的母线槽,这里有发黑现象,初步认定此次故障的发生是因为母线槽损坏。为了进一步确定故障情况和导致故障的根本原因,工程人员对初步认定的故障点位置进行开挖,发现母线槽连接器处有渗水和烧焦痕迹,并判定这个情况是由于11楼屋面渗水或配电间内的气温差异而产生的冷凝水所致。

症结清楚了,紧接着就是要制定解决措施——更换母线槽。7月15日,厂家反馈母线槽定制所需配送周期15天,经多次沟通协调,到货时间缩短至7天;7月22日22时45分,母线槽运抵总部大楼,22时45分至次日零时15分半吨重的母线槽从1楼搬运至11楼屋面;零时15分至5时10分,完成母线槽更换工作,空调恢复正常。同时,工程部还制定了防护措施和巡检措施,确保问题彻底关闭,并举一反三,总部服务处开展各类相关配供电设备排查工作,各下属单位服务处排查配电设备主供电线路及周边情况。

及时处置、风险可控、定位准确、机理清楚、故障复现、措施有效、举一反三、过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章、修订标准、系统改进、知识共享,利用“双五归零”工具方法,空调问题彻底关闭,形成了一个闭环。

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